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Re: 컴퓨터 이상해요

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작성자 알려줘닷컴
댓글 0건 조회 207회 작성일 22-09-19 20:11

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> > > 컴퓨터 키는 버튼 누르면 매인보드 회사 마크 뜨고 바로 검정화면에 왼쪽위에 -가 깜빡거려요 어떻게 하면 고칠수있을까요 > >


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위 질문에 대한 답변드립니다.


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안되는 컴퓨터 증상과 컴퓨터가 고장(오류)나기전 상황 정보가 부족하여 일반적인 답변드립니다.  (증상 : 컴퓨터 부팅 시 커서만 깜박임)

컴퓨터 부팅 후 윈도우 화면으로 넘어가지 않고 메인보드 회사 마크가 뜨고 부팅이 진행되지 않는 경우 다양한 증상에 따라 발생 될 수 있는 현상이므로 아래 사항을 체크해 주시기바랍니다. 


  1. 오류가 발생되기전 어떤 설정을 수정하거나, 부품을 교체하거나 등 변화가 있는 경우

    - 컴퓨터가 고장나기전 변경이 있었던 경우 변경된 ○○상황에 따른 조치방법이 틀리므로 카카오톡 오픈채팅으로 1:1문의해주시기바랍니다.


  몇 일전까지 아무런 이상없이 컴퓨터를 정상적으로 사용하였고 정상종료 후 컴퓨터를 켰는데 갑자기 부팅이 되지 않는 경우


      (상황1) : 컴퓨터 본체 메인보드에 장착된 HDD 케이블 연결 불량 시 부팅이 되지않는 현상이 발생 될 수 있습니다.

          - 해결방안 (80% 해결)

               1) 본체 개방 후 HDD(하드디스크) 또는 SSD 케이블을 분리했다가 먼지를 털어주시고 다시 장착해주세요

               2) 새 케이블이 있을 경우 교체해서 테스트

                 ※ 새것 HDD(하드디스크) 또는 SSD 여유분이 있을 경우 연결해서 테스트해주세요, 윈도우가 설치가 되어있지 않더라도 테스트가 가능하며

                    부팅 후 커서 깜박임이 아닌 다른 ERROR 메시지가 표시되면 기존 HDD 케이블 또는 장비 자체 불량


      (상황2) : 컴퓨터 부팅순서를 USB -> CD-ROM -> HDD로 해놓은 상태에서 일반USB를 본체에 연결해둔 경우 정상적으로 컴퓨터

                부팅이 되지않는 현상이 발생 될 수 있습니다.

          - 해결방안

               1) 본체에 연결된 USB를 제거해주세요

               2) 본체에 연결된 USB 형태의 외장형 디스트를 제거해주세요


      (상황3) : 컴퓨터 본체 메인보드에 장착된 램(RAM) 장착 불량 시 부팅이 되지않는 현상이 발생 될 수 있습니다. 

          - 해결방안

               1) 본체 개방 후 랜(RAM) 분리했다가 메인보드에 연결되는 핀 부분에 먼지를 털어주시고 다시 장착해주세요

               2) 램이 2개 일 경우 2개중에 하나만 장착이 잘못되어도 부팅이 안 될 수 있습니다. 

               3) 램 2개 모두 분리한 후 1번만 장착 후 재부팅, 2번만 장책 후 재부팅을 진행하며 테스트해주세요


      (상황4) : (외장형)그래픽 카드 장착 불량 또는 그래픽 카드 물리적 고장 시 부팅이 되지않는 현상이 발생 될 수 있습니다.

          - 해결방안

               1) 본체 개방 후 그래픽 카드(외장형)를 분리했다가 메인보드에 연결되는 핀 부분에 먼지를 털어주시고 다시 장착해주세요

                 (* 내장형 그래픽카드 일 경우 제외)

               2) 그래픽 카드 단순 장착 불량이 아니라, 카드가 자체적(물리적)으로 고장난 경우를 고려하여 정상 동작하는 그래픽 카드를 장착해서 테스트

               3) 외장형 그래픽카드 고장 여부를 테스트 하고 싶을때는 외장형 그래픽 카드를 본체에서 완전히 분리 한 후 재부팅 하시면 

                  메인보드에 장착된 내장형 그래픽카드로 부팅이되어 외장형 그래픽카드에 문제인지 테스트 해볼 수 있습니다.

                  정상적으로 부팅이 되는경우 외장형 그래픽 카드 고장이므로 교체를 하여야 함.


※ 그 외 CPU, 메인보드(각종 케이블, 슬롯 등 연결부위) 등 불량(고장)으로 부팅이 되지않는 경우도 있으나 일반인이 가정집에서 여러가지 

   여유 부품으로 테스트하기는 어렵습니다.

   (가까운 컴퓨터 수리점에서 정상부품은 교체하면서 문제점을 해결하시면 됩니다.)


위 방법대로 진행을 하여도 해결이 되지 않는 경우 카카오톡 오픈채팅방 "https://open.kakao.com/o/sRUwQDze" 접속하시어 문의내용(접수된 제목)을 알려주시면 상호간 시간을 확인하여 추가 답변 드리겠습니다.


감사합니다. 

 

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