[네이버] 인물정보 연동 오류로 지식iN 활동내역 15,067명 유출 사고_2026년 02월

네이버 지식iN 서비스 업데이트 오류로 인물정보 프로필에 지식iN 링크가 연동되며 총 15,067명의 지식iN 활동내역이 실제로 공개됐다. 네이버는 기능을 롤백하고 전원 개별 통지했으며, 개인정보보호위원회에 선제 신고했다.

□  개요 

   2026년 2월 3일 15시부터 진행된 네이버 지식iN 서비스 업데이트 과정에서 인물정보 서비스와 지식iN 프로필 링크가 비의도적으로 연동되는 오류가 발생했다. 이로 인해 인물정보 등록 이용자 중 15,067명의 과거 지식iN 활동내역이 검색 결과를 통해 실제 공개됐다.
네이버는 2월 4일 22시 20분경 해당 기능을 원래대로 복구(rollback) 했고, 사고 사실을 인정해 대상자 개별 안내 및 개인정보보호위원회 선제 신고를 진행했다.

 

□  사고내용 요약  

    1. 회사명 : 네이버
    2. 사고유형 : 서비스 업데이트 오류에 따른 비공개(익명) 활동내역의 실제 공개(개인정보 유출)

    3. 유출규모 : 15,067명 (네이버 공식 공지 기준)
    4. 유출항목
        - 지식iN 활동내역(과거 질문·답변 기록)
        - 개인 의견·표현·평가·추천 내용 등
            ※ 로그인 정보·주민등록번호·금융정보 유출 언급 없음
    5. 특이사항
        - 익명 서비스 콘텐츠가 실명 기반 인물정보와 연동되어 공개
        - 일부 대상자는 연락처 부재/메일 실패로 추가 공지 병행
        - 담당부서 명시: Data Protection & Privacy

□  사고대응 타임라인  

    -  2026년 02월 03일 15시
         . 지식iN 서비스 업데이트 진행, 인물정보–지식iN 링크 연동 오류 발생
    - 2026년 02월 04일 오후
         . 인물정보 검색 결과에서 지식iN 활동내역 실제 공개 확인
    - 2026년 02월 04일 22시 20분경
         . 기능 롤백(원상 복구) 완료, 링크 비공개 조치
    -  2026년 02월 06일
         . 개인정보 유출 공지 게시, 15,067명 대상 개별 안내
         . 개인정보보호위원회 선제 신고, 대표 명의 공식 사과

□  개인정보 유출 관련 안내 공지   

□  대응내역  

    -  인물정보–지식iN 프로필 링크 전면 비공개 및 롤백
    -  유출 대상자 개별 통지(메일·문자) 및 추가 안내 채널 운영
    -  개인정보보호위원회 선제 신고 및 조사 협조
    -  서비스 전반 설정·연동 프로세스 강도 높은 점검 착수

□ 재발방지대책(권고사항)   

    1. 기술적 조치
       - 익명/비공개 데이터와 실명 서비스 간 연동 차단 원칙 명문화
       - 업데이트 전 비공개 데이터 노출 자동 검증 및 릴리즈 가드 도입
       - UI/검색 노출 변경 시 PIA(개인정보 영향평가) 필수 적용

    2. 관리적 조치
       - 서비스 개편 시 개인정보·사생활 침해 사전 심의 의무화
       - 인물정보 등록·연동에 대한 이용자 고지·동의 절차 강화
       - 대외 공개 기능 변경 시 보안·법무·개인정보 부서 사전 승인 체계

□  관련기사(출처)  

• 최수연 네이버 대표, 유명인 ‘지식인’ 답변 노출 오류에 사과 - 뉴시스
• '파묘'된 유명인 지식인 답변…사생활 강제 노출에 네이버 측 "오류" - TV조선
• 네이버 ‘지식인’ 오류로 밝혀진 미담…정기선·이지영 과거 답변 눈길 - 조세일보
• 네이버 오류에 익명 풀린 '지식인'... 천하람이 남긴 답변도 공개 - 조선일보
• 최수연 네이버, 지식인 오류 사과..."개보위 선제적 신고" - 지디넷코리아

 

감사합니다.